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    2、保修期内,针对用户投诉的产品质量问题,绿巨人视频下载官网厂家将派售后技术人员48-72小时内到达现场给予维修;对于非产品质量问题的投诉,可根据客户投诉理由与要求,在24小时内给出处理意见;在保修期过后,如接到客户投诉的产品质量问题经双方协商好处理方案后,3-7工作日内到达现场给予维修。

    服务内容

    售前服务:绿巨人视频下载官网为用户提供售前咨询服务。商务人员将根据客户需求,为用户选择性价比为合理的产品型号;

    售中服务:绿巨人视频下载官网常年备有充足货源,服务人员能在接到用户订购通知书,了解所需产品规格型号,确认供货时间及地点后,物流全程跟踪定时定点的为用户送达产品;

    售后服务:绿巨人视频下载官网为用户建立一整套跟踪服务系统,对用户报修、维修人员上门维修、服务回访等进行实时跟踪,以求服务尽善尽美。绿巨人视频下载官网为用户提供定期维护保养,为用户免费检测设备运行情况,并当场指导用户正确使用机器、解答用户疑难问题。

    服务流程

    及时与客户取得联系,了解客户工地具体需求情况,预定参观工作现场等相关信息,帮助客户分析问题、解决难题。

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